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工務店ネット集客の寺小屋 100728号
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こんにちは浅野幸延です。
当社が運営している工務店紹介サイト「工務店リンク」
http://koumuten-link.jp/
こちらに掲載している工務店さんからメールが届きました。
一部ご紹介します。
～ここから～
５月１２日にホームページを見た方から電話でお問い合わせをいただきました。
おかげさまで、先日契約することが出来たのですが、契約の際にうちの会社を
どうやって知ったのか伺ったところ、工務店紹介サイトで知ったと伺いました。
感謝申し上げます。
～ここまで～
誤字が多かったので、若干加筆しています（笑
きっと文章を書くことが得意ではないのかもしれませんね。
何度かお話していますが、メールでのお問い合わせにくらべ、お電話での問い合わせは成約率が高いです。
電話をかけてもらえるようにするには、分かりやすい場所に電話番号が記載してあるのは
もちろんですが、電話をかけてみたくなるホームページというものがあるわけです。
あなたのホームページは、電話をかけてみたくなるホームページですか？
お客様になったつもりで眺めてみてください。
工務店紹介サイト 「工務店リンク」の掲載は無料です。
まだ登録されていない方はこの機会に登録してはいかがでしょうか。
工務店リンク http://koumuten-link.jp/
暑い日が続いています。
こう暑いと、麺類などの喉を通りやすいものばかり食べがちですが、
私は、「食べるラー油」にはまっています。
強烈なにんにくの匂いなのですが、食欲をそそります。
人に合う前は厳禁ですけど（笑
まだまだ暑い日が続きます。現場で働く方々の健康に注意してくださいね。
それではまたお会いしましょう
メルマガ読者限定で音声セミナープレゼント中です。
2010年7月28日水曜日
2010年7月21日水曜日
【無料】メルマガ工務店集客の寺小屋100721号
裏の欲求を理解することが客の気持ちを理解するということ
こんにちは浅野幸延です。
暑い日が続いてますね。現場のみなさまご苦労様です。
水分補給しっかり取ってくださいね。
私がコンサルティング会員の方に、「お客様の気持ちになって下さい」
と言う中の一つに、裏の欲求を理解することだとお話しています。
工務店経営者の方の中には、クラウン・セルシオ、中にはメルセデスベンツに
乗っている方もいるのではないでしょうか。
自動車で移動するだけが目的であればサニーやカローラでもいいわけです。
メルセデスベンツを買った理由を伺うと、
・安全だから
・力があってスピードが出るから
・他の車と比べて静かだから
このようにオーナーの方は答えます。
このような理由を「表の欲求」と言います。
ベンツを購入する「裏の欲求」とは、
・ベンツに乗っていると金持ちに見えるのではないか。
・ベンツに乗れば女性にもてるのではないか。
・ベンツに乗れば、周りの人が注目してくれるかもしれない。
いかがでしょうか。
「裏の欲求」は声に出して言うことはありませんが、本質をついています。
ホームページもそうですしチラシでもそうですが、
見た方が、裏の欲求が満たされるのではないかと思う作りにすると、
反応が上がるのです。
しかし「裏の欲求」はユーザーに想像させることが重要です。
キャッチコピーなどに裏の欲求を描いてしまうのは間違いです。
人間は絶えず周りを気にしている生き物です。
メルセデスベンツの広告に
「女性にもてるクルマ」と書いてあったら買わないのです。
正確に言うと買いにくいわけです（笑
この「裏の欲求」は商品によってかわります。
食品などにはあまり裏の欲求はありません。
しかし飲食店に「裏の欲求」はたくさんあります。
・美味しいから食べに行く。
・安いから食べに行く。
表の欲求です。
・若い女性がたくさんいる
・スタッフに好みの人がいる
・仲間に美味しいお店を自慢する
いかがですか？
では住まいはどうでしょうか？
住いだって同じですよね。
ホームページを見て欲しくなる
チラシを見て欲しくなる
欲しい気持ちにするには、「裏の欲求」が満たされるのではないか、
と思ってもらうことが重要です。
お客様の気持ちになるということを今一度考えてみてください。
裏の欲求を満たしてあげるためには、表の欲求を満たしてあげることが
最低条件ですよ。表の欲求だけでなく、裏の欲求も満たしてくれると思うと、
反応が上がるという話です。
それではまたお会いしましょう
メルマガ読者限定で音声セミナープレゼント中です。
「プレカット工場から見る元気のいい工務店とは」
こんにちは浅野幸延です。
暑い日が続いてますね。現場のみなさまご苦労様です。
水分補給しっかり取ってくださいね。
私がコンサルティング会員の方に、「お客様の気持ちになって下さい」
と言う中の一つに、裏の欲求を理解することだとお話しています。
工務店経営者の方の中には、クラウン・セルシオ、中にはメルセデスベンツに
乗っている方もいるのではないでしょうか。
自動車で移動するだけが目的であればサニーやカローラでもいいわけです。
メルセデスベンツを買った理由を伺うと、
・安全だから
・力があってスピードが出るから
・他の車と比べて静かだから
このようにオーナーの方は答えます。
このような理由を「表の欲求」と言います。
ベンツを購入する「裏の欲求」とは、
・ベンツに乗っていると金持ちに見えるのではないか。
・ベンツに乗れば女性にもてるのではないか。
・ベンツに乗れば、周りの人が注目してくれるかもしれない。
いかがでしょうか。
「裏の欲求」は声に出して言うことはありませんが、本質をついています。
ホームページもそうですしチラシでもそうですが、
見た方が、裏の欲求が満たされるのではないかと思う作りにすると、
反応が上がるのです。
しかし「裏の欲求」はユーザーに想像させることが重要です。
キャッチコピーなどに裏の欲求を描いてしまうのは間違いです。
人間は絶えず周りを気にしている生き物です。
メルセデスベンツの広告に
「女性にもてるクルマ」と書いてあったら買わないのです。
正確に言うと買いにくいわけです（笑
この「裏の欲求」は商品によってかわります。
食品などにはあまり裏の欲求はありません。
しかし飲食店に「裏の欲求」はたくさんあります。
・美味しいから食べに行く。
・安いから食べに行く。
表の欲求です。
・若い女性がたくさんいる
・スタッフに好みの人がいる
・仲間に美味しいお店を自慢する
いかがですか？
では住まいはどうでしょうか？
住いだって同じですよね。
ホームページを見て欲しくなる
チラシを見て欲しくなる
欲しい気持ちにするには、「裏の欲求」が満たされるのではないか、
と思ってもらうことが重要です。
お客様の気持ちになるということを今一度考えてみてください。
裏の欲求を満たしてあげるためには、表の欲求を満たしてあげることが
最低条件ですよ。表の欲求だけでなく、裏の欲求も満たしてくれると思うと、
反応が上がるという話です。
それではまたお会いしましょう
メルマガ読者限定で音声セミナープレゼント中です。
「プレカット工場から見る元気のいい工務店とは」
2010年7月2日金曜日
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